112

Rasism la 112: Cum plătește operatoarea de la 112 care a jignit o femeie de etnie romă

Sunt întotdeauna la curent cu știrile interne și externe. Îmi place să vă aduc noutăți din viața vedetelor și povești din toate colțurile lumii.
După intervenția nefericită care a contribuit la moartea Alexandrei Măceșanu, serviciul de urgență 112 se află din nou în centrul unui scandal: o operatoare a insultat o femeie de etnie romă care sunase ca să ceară ajutor. STS a început o anchetă, iar acum operatoarea e suspendată.

Florica Moldovan, în vârstă de 25 de ani, avea un copil în braţe și susţine că a fost bătută cu o mătură de şoferul unui microbuz în autogara din Zalău. Deși a cerut ajutor printr-un apel la 112, i s-a vorbit pe un ton umilitor.

STS a anunțat că operatoarea nu mai are voie să preia apeluri 112 și că se vor lua cele mai drastice măsuri în acest caz. Pe de altă parte, CNCD s-ar putea autosesiza în acest caz. "Ce este trist este limbajul utilizat în relația cu cetățenii, modalitatea de a gestiona un caz.

Eu știu că există un grad ridicat de încărcare a celor care lucrează în acest sistem, dar chiar și în aceste condiții, noi, cei care lucrăm cu cetățenii, trebuie să ne păstrăm calmul și să respectăm demnitatea umană a oricărei persoane, indiferent de situație, de apartenența etnică", a declarat șeful Consiliului, Csaba Asztalos, la Digi24.

Înregistrarea incidentului raportat de Florica Moldovan și dialogul acesteia cu operatoarea 112 au stârnit indignare pe rețelele de socializare.

Operator: Cine te-o bătut cu mătura?
Florica: Șoferul ăla.

Și mi-o lovit copilul doamnă. Aicea pe stradă.
Operator: Hereclean sau unde sunteți? (Plânsete de copil pe fundal)
Florica: Aicea la gară doamnă, aici în Zalău. Aici în centru.
Operator: Băiii, femeieeee!
Florica: N-o vrut să mă ieie.
Operator: Alo, tu femeie, tu ești nebună? Ești cu capul? Spune-mi în ce localitate te afli.
Florica: În Zalău, doamnă, în Zalău”.


Florica, împreună cu o prietenă, Mândra, încearcă să-i explice operatoarei ce s-a întâmplat:

Operator 112: Tu femeilor, tu femeilor, tu, voi sunteți toate cu capul acolo? De ce urlați în halul ăsta că nu înțelege nimeni ce vreți.
Florica: Doamnă, o sărit la mine
Operator 112: Credeți că dacă faceți…
Florica: Și copilul mi-i pe jos.
Operator 112: Alo.
Florica: Da.
Operator 112: Copilul are nevoie de îngrijiri medicale?
Florica (disperată): Da mi-o lovit copilul, doamnă
Operator 112: Tu femeie, eu te-am întrebat dacă îi trebe ambulanță!
Florica: Nu-i trebe, nu-i trebe.
Operator 112: Încheie cu țigănia asta și nu mai urla! Da??? Deci ești în autogara din Zalău?
Operator 112: Femeie, ești în autogara din Zalău? Repet întrebarea.
Mândra: Da, doamnă.
Operator 112: Vorbește la poliție că vorbiți ca ciorile.
Mândra: Bine că vorbim ca ciorii, ca ciorii vorbim
Operator 112: Trăzni-v-ar! Du-te drecu!”

 

Posteaza comentariu

Greu de citit? Regenerare cod