poate stiti voi
-
0 0Deabia acu trimit mesajul pe care am vrut sa-l postez la ora 20.00.... bucuria mi-a fost de scurta durata dupa cum vedeti...
Dragele mele,
Sunt abonata veche la net dar acum am ajuns la rds. (Am trecut pe la vreo 3 stapani ca fiecare peste mare a inghitit pestele cel mic.)
Acum sunt la RDS. Numai ca toate au fost bune pana acum o luna cand am inceput sa ma conectez la internet cu intermitente. Mai dadeam telefon la reclamatii, se rezolva - desi nu stiu cum ca nu venea nimeni acasa ca era noapte...- si uite asa m-au tot dus cu vorba: ba ca ploaia e de vina, ba ca eu ... ca as avea niste programe care stopeaza accesul la net...
Acum am depus reclamatie oficial la sediu, dar a ramas tot asa. Azi am dus si modemul la sediul lor pentru verificare. Sigur ca n-au gasit nimic. Au venit si au masurat - zice-se - la casuta si totul e in ordine. Numai ca leu nu ma pot conecta. Nici telefonul care e pe rds nu functioneaza in momentul ala cand nu pot intra pe net.
Nu mai stiu ce sa fac. In ultima instanta renunt la abonamentul cu ei si gata, dar... cu atatia specialisti care sunt pe acolo sa nu poata nimeni sa puna un diagnostic?!
Intrebarea mea: daca totul e in ordine din punctul lor de vdere, de ce nu pot intra pe net. Sa zicem ca am programe care imi interzic accesul la net dar ce are a face telefonul de pe rds cu calculatorul meu? De ce nu pot vorbi la telefon.
Am inteles ca sunt momente in care modemul meu nu este vazut ca activ la cei de la internet rds. Pai de unde? Care-i problema de nu este vazut desi eu vreau sa intru pe net si nu am acces?
Poate vreuna din voi poate sa faca lumina si in capul meu ca sunt tare suparata. Nu atat pentru banii pe care ii platesc (desi am platit pana in iunie) cat pentru faptul ca nu pot lua legatura atunci cand am nevoie.
A fost nevoie sa merg la o sala de internet ca sa pot sa-mi iau mesajele care erau f. importante pentru mine.
Acum sunt intr-un moment in care am legatura la net, dar... cine stie cat ma tine bucuria asta.
Va multumesc pentru sfaturi, desi m-am intins cam mult dar sunt plina de nervi. -
Buna....si eu am RDS-ul! Eu il am din februarie...si sunt destul de multumita asta mai ales din pct de vedere financiar! Si eu am patit la inceput ca era efectiv ...."mut" modemul , am sunat si eu....si mi-au zis sa-l scot din priza pt o resetare ( pt cateva minute)...opresti si computerul ....a fost cand nu am avut aproape o zi intreaga dar asta a fost o singura data!! Mie mi-au explicat ca daca cablul nu este de calitate atunci semnalul se pierde....sa nu razi! NU ma prea pricep la cabluri si tehnica...am zis-o asa "popular"
Poate asta sa fie cauza!!!! Monica -
MyWay, sa nu se supere fetele de expresie,RDS-ul e de tot kk.
S-au intins mai mult de cit le e plapuma, clientii s-au inmultit ca ciupercile dupa ploaie, dar Rds are probleme MARI la infrastructura.
Si noi avem probleme cu ei, de aceea platim 3 provideri... e BUBA mare vis-a-vis de calitatea serviciilor in Romania.
Ce e naspa e ca RDS-ul s-a extins atit de tare, ca la un moment dat s-a veiculat ideea ca numai statul il mai poate opri.
De pe serverele lor se trimit spamuri caruta si nu fac nimic, suportul tehnic local e sub orice critica, suport tehnic de supraveghere servere nu exista de vineri seara pina luni dimineata, limiteaza traficul catre pagini pe servere din strainatate si dupa citeva minute se rezolva...
In urma cu o luna serviciile din tot sudul tarii au fost complet date peste cap.
Din 30 de zile, 26 nu a mers... dar abonamentul s-a platit fara nici o reducere... -
Eu ii astept pe nesimtiti de mai bine de trei luni(atunci a fost semnat contractul).
Au fost atat de nepoliticiosi si de badarani incat mi-e scarba sa merg sa ma cert cu ei.Nu am inteles niciodata cum o firma particulara are angajati la relatiile cu clientii care au acelasi mod de comportament ca si secretarele acre de pe la facultati.
Am inteles ca mai exista o firma concurenta (cel putin in timisoara).Stie cineva ceva? -
Aytana, uite aici:
ASTRAL
Adresa: Str. Simion Barnutiu nr. 62 et. VIII
Telefon: 0256-204967; 0256-220201
URL: http://www.dnttm.ro
Email: staff@dnttm.ro
DOMINET
Adresa: Str. Demetriade, nr 1-3, cam. 1
Telefon: 0256/283422
URL: http://www.dominet.ro
Email: contact@dominet.ro
Orar: 9-17
IDILIS
Adresa: Str. Consiliul Europei Nr.1 Et. 7
Telefon: 0256/227058; 021/2082800
URL: http://www.idilis.net
Email: office@idilis.net
RC TEAM
Adresa: Str. Arges nr. 18
Telefon: 0256-201128; 201127; 0256-201128
URL: http://www.rcteam.ro
Email: officerct@online.ro
XACT
Adresa: Str. Marasesti Nr. 14 300086
Telefon: 0256-204480
URL: http://www.xact.ro
Email: office@xact.ro
Orar: 9-20 -
Dar sa nu ma intrebi care e mai bun, ca nu stiu sa iti raspund...
Intreaba si tu prin oras, pe la prieteni...
Oricum, RDS-ul e foarte... "serios"...
am lesinat de ris cind un "specialist RDS" mi-a zis ca nu se deschid paginile din State, gen www.Google.com, pentru ca ,,America e departe si se pierde conectiunea pe drum!"
De parca conectia e catel vagabond...
Eu sint lamurita cu ei !
Mama lor de hoti! -
Va multumesc la toate!
Da, cei de la rds s-au intins mai mult decat le e plapuma, dar... noi nu putem face nimic?!... Ma gandeam la protectia consumatorului ... Oricum, e trist ce se intampla.
Aseara am avut conexiune pentru ca in bloc la mine s-a mutat de vreo luna un tip care lucreaza la rds. Si cum si el avea probleme, i-au venit oamenii sa-i rezolve problema. Au rezolvat-o pana una alta.
La recomandarea tipului care sta in bloc cu mine am facut alimentarea modemului direct de la cablu (in momentul asta nu am spliter si .... tv nu functioneaza).
Alta recomandare era sa-mi mut modemul la usa (?!). Tot n-am inteles ideea dar n-o sa-l mut ca nu mai am alta intrerupere de fir pana la spliter (care e in apartament).
O sa vedem ce se mai face astazi ca sotul meu e un fan al televizorului. -
Da sunt de tot kktu astia de la RDS , eu sunt din constanta , valeu am de ceva ani de zile contract la ei.Ma duc cu vb 3 sferturi din luna nu merge , se deconecteaza.De cate ori sun la deranjamente nu raspund,sau foarte greu.A fost sotul meu sa vb cu cineva de acolo si a intrat in kmera celor kre raspund la telefon.Cik aveau 2 telefoane sunau intr-una .Cand suna unul ridik receptorul si-l lasau sa sune ocupat insa nu vb.Atunci suna celalalt.Il inchidea pe asta si ridicau receptorul de la al2lea si suna ocupat.Iar eu ma dadeam de ceasu mortii si ii sunam,,,,,Cand ii prindeam la telefon vb cu sictir si ma enervam, le suneam k totusi platesc 180$/luna si imi dadeau replik"da ce este mult,sunt alte abonamente mult mai mari"
NESIMTITI!
Acum mi-am pus fibra optik cu gandu sa imi mearga bine.Cik mi-au marit viteza la 32 k insa la fel se misk , iar calculatorul este nou.
V-am pupat -
-
-
-
M-am gandit tocmai la asta cand spuneam de protectia consumatorului. Numai ca trebuia sa completez un chestionar intreg si nu aveam datele complete (nr. contract si altele). Si daca n-am facut-o atunci ... acum s-au schimbat datele problemei...
Da, cam asa se intampla: daca ai relatii la ei se rezolva multe. Acum ca s-a muta cu mine in bloc un tip care lucreaza la RDS, cum si el avea probleme, au lucrat pentru el, si implicit pentru mine. Au venit de la rds, mi-au masurat cablu si aveam pierderi de 17% (si ziceau ca e tare mult) si acu mi-au pus un alt cablu numai pentru internet... sa vedem ce-o iesi din asta. Ieri seara au schimbat cablu si spliterul (zice ca e un tip nou?! cu alte performante)si sa vad ce o sa se mai intample.
Cu telefonul au mai fost ceva probleme dar s-au remediat (cel putin pana acum).
Eeee si cat i-am laudat la inceput (acu 2 ani si ceva).... -
eee... RDS-ul... vechii mei amici.
ma cert cu ei de 6 luni sa nu imi mai trimita facturile pe adresa sediului social (am facut nenumarate solicitari si degeaba). asa ca nu o sa le mai platesc facturile, sediul social este la 200 km de bucuresti si pana imi vine factura de acolo dureaza, plus ca postasul nici nu stie ca e firma acolo si de multe ori le intoarce "nu e domne nici o firma aici".
sunt curioasa daca luna asta (pt ca le-am zis clar ca nu platesc daca nu schimba adresele) o sa schimbe ceva sau pierd 1500 de euro -
Ce nu inteleg e de ce nu se iau masuri impotriva celor de la RDS...s-au intins mai mult decat le permitea plapuma si au inebunit lumea...
Eu sunt happy am gasit o firma similara cu RDS-ul "pi-net" se numeste (scuze stiu ca nu am scris corect numele ei)...am facut o cerere telefonica si vor veni saptamana viitoare sa imi instaleze...si incredibil cat de draguta era cea de la tel spre deosebire de crizata de la RDS la care am sunat sa vad cum pot rezilia contractul cu ei...
Nu pot sa inteleg de unde atata nesimtire la toti angajatii de acolo... -
sa vedeti faza tare la mine. au emis factura pe 13 si trebuia sa o platesc pana pe 23 mai. si cum nu am gasit nimic in posta, m-am gandint ca s-a pierdut si pe 22 m-am dus sa o platesc. a trebuit sa sun la relatii clienti sa intreb cand am de plata si ce numar de client am. si pe 28 mai, surpriza! a venit factura. cu data pe plic 28 mai!!! deci, de ce naiba au mai trimis-o daca trecuse deja termenul de plata
? SUNT IDIOTI RAU!!! -
trebuie sa va spun ca sa stiti si voi!
necazul era de la un transformator de pe linia lor care cand functiona normal, cand nu.
va ziceam ca la mine pe scara s-a mutat un tip de lucreaza la rds si
avand acelasi necaz ca si mine cu net-ul... a fost luat in serios si au pornit sa caute, si au gasit... -
-
-
am niste amici care au conexiune la net prin rds...si nu merge cine stie ce, apar multe defectiuni, azi merge, maine nu merge....
buun. nu le mergea netul de vreo zi -doua, da unul din ei telefon la ei la firma si se aude o voce pe robot (la inceput tipul nici nu si-a dat seama ca e robot), care spune asa: "Aloo, ne scuzati, nu ma auzim, vorbiti mai tare, aloo, nu va auzim"....va dati seama in prima instanta tipul s-a apucat sa vorbeasca mai tare....
Deci asa mi-au povestit ei, f suparati...
de ras, asa in prima faza, dar in esenta nesimtire crasa...adica bataie de joc pe banii omului.