O parte esentiala a supravietuirii la locul de munca este abilitatea dea spune "nu". Seful tau se va bucura de dragalasenia caracterului tausi te poate sustine atunci cand ai o cadere. Bineinteles, a spune "nu"nu este intotdeauna atat de simplu. Nimeni nu vrea sa fie vazut ca unincapatanat sau ca un trandav.
Dar nici nu vrei ca sanatatea ta sa aiba de suferit de dragul ambitiiloraltcuiva. Oricum, exista cateva tehnici care te vor ajuta. Citesteurmatoarele sfaturi si exerseaza-le in fata oglinzii, incercand sa-timentii acea expresie doritoare si pregatita pentru orice in permanenta.
Nu spune niciodata un "nu" categoric
Discutand cu mai multi psihologi si psihiatri care au stat in spatelenegocierilor cu teroristii care au luat ostatici, am descoperit o lectieesentiala: indiferent care este cererea omului inarmat - ca este vorba deun milion de dolari sau de un elicopter care sa-l duca in afara tarii -negociatorii politiei nu raspund niciodata cu "nu", chiar daca raspunsuleste, de fapt, "nu".
In locul acestuia, ei raspund cu fraze de genul: "lucram inca la acestlucru, desi este dificil sa facem rost de un elicopter cu suficientcombustibil pentru ceea ce ne-ai cerut". Motivul pentru care nu trebuiesa spui in mod explicit "nu" este ca, in felul acesta, raspunsul tau vaavea consecinte negative. De aceea, un raspuns care sa insemne "nu" esteo adevarata arta. Evident, aceasta arta, atunci cand se joaca la nivelinalt, trebuie facuta intr-o maniera extrem de sofisticata, deoarece,atata timp cat majoritatea teroristilor nu sunt chiar tampiti, acestiaisi pot da seama cand se incearca sa fie trasi pe sfoara.
Incearca sa castigi timp
Daca pe o perioada mare de timp nu le-ai oferit oamenilor ceea cese asteaptau sa le oferi, acestia isi vor indrepta atentia catrealtcineva. Este pentru ei cea mai simpla solutie: vor cauta sa rezolveproblema si fara ajutorul tau sau gandindu-se ca niciodata nu si-au doritcu adevarat ceea ce ti-au cerut si nici nu constituia o prioritate. Asaca, decat sa spui "nu", invata cum sa spui "da", luandu-ti atat de multtimp pana cand vei rezolva acel lucru incat, in realitate, raspunsul safie cel dorit de tine.
Pune mingea inapoi in terenul lor
Au verificat totul impreuna cu directorul executiv? Au discutat problemaimpreuna cu comitetul de management? Nu trebuie sa te ocupi tu de aceastaproblema dar nici nu vrei sa calci pe cineva pe bataturi. Trebuie sate asiguri ca intreg protocolul a fost facut cum trebuie si observat deceilalti.
Discuta problema in sedinta
Unul din momentele preferate de toata lumea si una din cele maineproductive activitati este Sedinta. Majoritatea sedintelor sunt maimult obstructive decat folositoare in aplicarea schimbarii (cate situatiiai vazut rezolvate intr-o sedinta?). Asa ca o buna modalitate de a spune"nu" este sa ceri sa se tina o sedinta in care sa se discute problema pecare nu vrei sa o rezolvi. In mod sigur cineva va gasi un motiv pentrucare aceasta sa nu mai fie facuta sau, pana la urma, colegii se vorsupara ca nu i-ai consultat de la inceput.
Cere o clarificare
O buna modalitate de a domoli focul este bombardarea persoanei careiti face o cerere cu cat mai multe intrebari. Ce s-a intamplat intimpul vacantei? Cine o va face in timpul concediului medical? Candau spus ca trebuie rezolvat in sapte zile, s-au referit la sapte zilelucratoare? Pedanteria dusa pana in panzele albe este cea mai folositoarearma.
Cere o favoare drept rasplata
De cate ori cineva iti cere sa faci ceva, gaseste momentul oportun pentrua-i cere si tu ceva in schimb - incearca sa ai mereu la indemana o listacu lucruri pe care trebuie sa le faci si care sa arate clar ca estifoarte prins in acel moment. Nu uita ca supravietuirea in companiilemoderne seamana din ce in ce mai mult cu un duel: cel mai rapid castiga.
Lucrez in echipa, asa ca trebuie sa ma consult cu colegii mei
Unul din pericolele pe care le prezinta un "nu" este faptul ca nu veiarata ca-ti pasa de munca echipei tale. Incearca sa faci in asa felincat sa pari unul din cei mai angajati membrii ai echipei. De fapt, caun bun coleg de echipa ce esti, va trebui sa te consulti si cu ceilaltiinainte de a accepta un anumit lucru, daca nu vrei sa-ti tai craca desub picioare singur.
Una din modalitatile de a scapa de planurile directorului de a te face samuncesti mai mult este sa demonstrezi ca lucrul pe care ti-l cere poateimpiedica rezolvarea celorlalte proiecte pe care le-ai inceput deja.
Daca un lucru merita sa fie facut, trebuie facut bine - daca nu, maibine nu il faci deloc. Hai s-o fac si pe asta, vei spune, dar hai s-ofac cum trebuie. Bineinteles, acest lucru inseamna ca ai nevoie de simai multe resurse.