In lumea moderna in care traim, toate companiile, indiferent ca sunt mici, medii sau mari, se afla sub presiunea profitului. Fara indoiala, aceasta presiune se resimte in urcusurile si coborasurile de la nivel managerial. Uneori, vremurile grele reusesc sa scoata tot ceea ce este mai bun in oameni, dar momentele dificile aduc in randurile celor de la conducere tendinta dictatoriala.
Exista mai multe tipuri de sefi rai, dar cei dictatoriali sunt cei care isi exercita complet eronat autoritatea asupra celorlalti. Acestia te agreseaza verbal si te umilesc in fata celorlalti colegi. Fiecare dintre noi avem o "poveste de razboi". Esti sunat(a) la trei dimineata de catre sef, numai pentru ca el este in vacanta in America si a uitat de fusul orar. Este cel care iti cere evaluarea unei probleme, iar apoi te pune in fata intregii conduceri sa-ti prezinti opinia in timp ce tu fierbi de manie. Este o demonstratie de putere. Este o autoritate care isi exercita supracontrolul injositor, care conduce situatiile mici, care isi manifesta dispretul fata de ceilalti, cel mai adesea agresandu-i verbal si exploatandu-i.
Te privesc peste umar si de cele mai multe ori te desfiinteaza prin remarci meschine si aspre, pe care le repeta, sau facandu-ti observatii nejustificate.
In zilele noastre, majoritatea dictatorilor sunt indepartati inainte ca acestia sa ajunga prea sus intr-o companie, insa ei se desfasoara foarte bine la nivelul de mijloc si in functiile de conducere ale companiilor mici, unde calitatea management-ului sufera mult din cauza absentei managerilor profesionisti. Sefii rai sunt cel mai adesea angajati foarte buni. Si chiar aici se afla problema. Acestia aduc o contributie importanta companiei ca simpli angajati. Ei sunt promovati datorita competentei tehnice si experientei in domeniul respectiv. Iar apoi se extind supervizandu-i pe ceilalti. Atat timp cat vei face lucrurile asa cum vor ei, esti un (o) invingator(oare). Insa acestia nu promoveaza inovatia - si daca exista un lucru de care au nevoie toate companiile de astazi, acela este inovatia permanenta.
Dictatorii aduc nenumarate daune companiilor. Acestia te tin intr-o permanenta stare de alerta psihologica. Adauga la aceasta felul in care te simti in relatie cu dictatorul si propria furie si vei obtine comportamentul in astfel de situatii - conditie extrem de dificila pentru a putea da tot ce ai mai bun din tine sau macar pentru a-ti indeplini obligatiile de serviciu.
Niciodata nu este usor sa faci progrese la un serviciu cu reguli dictatoriale. Insa expertii au formulat cateva tactici pentru a te ajuta sa faci fata unui sef dictatorial:
- confrunta-ti seful: "imi pare rau ca simti ca trebuie sa faci acest lucru, dar eu nu voi da curs unui astfel de comportament. Nu se poate astfel". Pentru inceput poate avea efect. Un dictator nu-si poate exercita dictatura daca tu nu te vei lasa dictat(a).
- fa ca aceasta confruntare sa aiba loc intre patru ochi. In spatele usilor inchise. Un dictator nu va da niciodata inapoi in fata unei audiente.
- subliniaza genul de comportament neproductiv: "nu-mi poti arunca acele cuvinte, pur si simplu, ca sa ma injosesti in fata celorlalti".
- nu te juca de-a psihologul care analizeaza situatia stand linistit in fotoliu. Concentreaza discutia asupra unor anumite aspecte ale comportamentului sau si nu face teoria a ceea ce crezi tu si de ce crezi ca seful se comporta astfel.
- atentioneaza-ti seful asupra consecintelor comportamentului sau fata de ceilalti angajati: "am vazut cum X s-a simtit demoralizat dupa ce ai facut lucrul acela. Cred ca cel mai mult a contribuit faptul ca saptamana trecuta l-ai ridiculizat din cauza raportului nepotrivit pe care l-a facut".
- informarea este buna, dar nu suficienta; ajuta-ti seful sa intelega ce ar trebui sa faca. Accentueaza schimbarea de comportament pe care o doresti si adauga un exemplu de comportament ireprosabil - din repertoriul actiunilor intreprinse chiar de seful tau. Sari direct la: "imi amintesc acum o luna cand ai fost atat de generos cu marirea de salariu a noului asistent..." sau orice altceva.
- spune cum este vazut comportamentul sefului de catre ceilalti angajati: "m-ai facut sa ma simt ingrozitor cand m-ai umilit la acea intalnire si, de asemenea, chiar tu te-ai pus intr-o lumina nefavorabila. Ti-ai demonstrat slabiciunea".
- incearca ironia. Daca ii vei arata sefului tau ca s-a comportat ca un personaj de desen animat, s-ar putea sa fie suficient ca sa-i atragi atentia.
- aliaza-te cu cineva sau chiar cu mai multi angajati. Daca te vei pune singur(a) impotriva sefului ii poti castiga respectul, insa foarte posibil acest lucru te poate costa locul de munca. Cu cat functia sefului tau este mai inalta in companie, cu atat ai mai multa nevoie de aliati. Verifica alaturi de colegi ce anume din comportamentul sefului va afecteaza pe toti. Daca exista o astfel de situatie, va fi mult mai usor pentru doua sau trei persoane sa-l confrunte pe sef decat una singura.
- daca esti un angajat important pentru companie, poti sa-ti atingi scopul plangandu-te sefului sefului tau.
Bineinteles, situatiile cu care ne confruntam fiecare sunt foarte diferite, insa la o analiza mai atenta ele se reduc doar la cateva probleme generale. Cand simti ca lucrurile nu mai pot continua astfel, fa-ti curaj si incearca sa deschizi un canal de comunicare cu seful tau. Vezi pana unde poti merge si nu impinge lucrurile prea departe daca risti sa-ti pierzi serviciul.